七陌云客服

七陌云客服app是一款你非常棒的apop。专为企业提供客服。在这里企业人员都可以通过这款app随时回复客户资讯自己的问题，以及及时处理客户的问题。最主要的是这款app还可以帮你进行客户管理特别方便。需要就下载吧！

《七陌云客服》软件特点：

语音通话

定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接任何一个电话。

在线咨询

通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。

邮件客服

根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。

《七陌云客服》软件亮点：

实时跟踪工单进度，打开自己的关注列表即可对关注的工单进度进行即时的了解；

支持多种交流方式，客服在与客户沟通的时候可以通过文字、语音和电话的方式进行；

统一多个平台渠道，从微信公众号、网页、电脑端和手机端传来的客户会话信息都能回复；

《七陌云客服》软件功能：

待处理的客户会话可以及时回复，这里支持线上即时通讯的功能；

这里有着快捷的电话拨号功能，当需要进行电话销售的时候可以一键拨号；

打开全部工单列表即可及时确认新的工单，在线可以及时解决新工单的事务；

打开客户列表的话可以对各个客户进行跟踪，可以随时在此查找任意一位客户的信息；

不管是从哪个平台发来的客户消息都能及时在此接收，作为客服则可以及时回复对方对方；

在与客户沟通过程中可以伺机推售其他产品，这样的话可以为客服增加提成；

《七陌云客服》小编点评：

不管你的客户是在微信或者更多的社交软件上询问你一些贵企业的问题都可以在这里一个平台回答，非常的方便省力气。需要就下载吧！