物业工作者的压力非常的大,想要减轻就需要这款丁管家app。在这里能够与方便物业工作人员便捷与业主进行沟通交流。只需要打开丁管家app就能查看客户投诉以及协助处理各项业务。轻松高效的解决业主的问题。需要就下载吧!
海量基础服务管理
1.报事管理
如电梯工单、设备工单、品质巡检等服务随时创建,管理人员随时随地服务业主;
2.基础数据的集合和更新
如服务基础数据、业主画像等多维度数据实时展现
在工单列表可以查看自己的工单记录,了解每个工单信息;
查询今日待办任务内容,可以了解当前任务完成进度;
每个工单的编号、报事业主以及时间等全面显示;
用户可以安排每个工单的计划时间,随时查看时间剩余;
可以及时给业主的报事工单进行回复,让业主放心;
用户可以绑定负责的房屋,方便管理房屋的物业工作。
高效工作台
1.查看项目视图
在工作台可以查看项目视图,包括社区报事情况、未解决的投诉、例行巡检情况,方便管家直观感知项目的运营状况;
2.查看任务进展
在工作台可以查看任务进展,任务类型:绑定申请、保姆、智能硬件报事、报事报修、巡检;方便管家及时高效的处理业务,从而提升了业主的服务满意度。
沟通利器IM
全员群
是以项目为单位的项目群成员的集合,主要是为了方便及时多方协同的处理物业的工单和任务;
业务与会话互通
业务到IM会话的互通:在工单/任务详情中,可直接建立讨论组会话 或 以任务卡片的形式推送至IM会话中,主要是为了方便沟通此业务工单/任务场景下的及时沟通和同步;
IM会话到业务的互通:在单聊会话、群组会话聊天中,如有需要报事的信息,可直接长按文字,图片将其转为报事任务,大大提升了交流以及报事创建的便捷性。
有了这款app之后物业工作人员能够更及时的看到业主生活中出现的小问题及时的解决。还可以在全员群进行沟通交流。喜欢就下载吧!